Informations sur l’Emploi
Titre du Poste : RECEPTIONNAIRE H/F
Lieu du Travail : Côte d’Ivoire
Description de l’Emploi
Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de véhicules neufs ou d’occasion, location courte ou longue durée, gestion de flottes, maintenance…
Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange. Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.
Nous sommes à la recherche d’un(e) RECEPTIONNAIRE H/F basé(e) : Cote D’Ivoire
Description du poste :
Sous l’autorité du Responsable SAV, le réceptionnaire a pour principales missions d’accueillir les clients du service après-vente, de réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, et de restitution des motos ainsi que la commercialisation de produits et services. :
À cet effet, ses activités consisteront à :
– Réceptionner les motos et moteurs hors bord ;
– Renseigner les ordres de réparations ;
– Saisir le devis des travaux et envoyer au client ;
– Suivre l’évolution des travaux ;
– Assurer la livraison des engins réceptionnés ;
– Faire un inventaire périodique des dossiers ouverts ;
– Suivre les commandes de pièces ateliers ;
– Informer le client de l’avancement ou fin des travaux ;
– Relancer les clients en attente accord devis ou règlement ;
– Enregistrer les factures les transmettre au service client.
Profil recherché :
Niveau de formation requis : Bac+2 en Mécanique Automobile / Electronique ou tout autre diplôme équivalent .
Expérience professionnelle souhaitée : : Minimum deux (02) ans d’expériences professionnelles à un poste similaire.
Compétences techniques requises
– Avoir des connaissances avancées en technique automobile et mécanique ;
– Avoir une bonne connaissance de la gestion des flux des entrées et sorties des motos et pièces de rechange ;
– Maîtriser les outils informatiques (Pack office, Outlook …) ;
Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers
– Avoir une bonne maîtrise de la langue française (lu, écrit et parlé).
Qualités requises
– Être organisé, rigoureux, et savoir planifier ses différentes tâches et priorités ;
– Savoir renseigner les clients, les écouter, et définir leurs besoins ;
– Savoir écouter et convaincre un client ;
– Être Courtois, organisé ;
– Capacité d’anticipation et de réaction pour répondre aux clients et aux prospects ;
