L’Agence Nationale pour l’Emploi recrute pour TOGO EQUIPEMENTS, distributeur exclusif de CATERPILLAR au Togo, et des marques HYSTER, SULLAIR, OLYMPIAN, PERKINS, KÄRCHER ; assurant également la vente et le service après-vente des machines, groupes électrogène (central électrique) et la location des matériels de TP.
Activités principales :
Rattaché hiérarchiquement au Directeur Pays, le Responsable Technique aura pour mission :
-Garantir la mise à disposition et la mise en service des produits livrés (Machines, groupes, pièces) et le bon fonctionnement des produits dont le réseau assure la représentation ;
-Etre le garant de satisfaction des clients dans le respect des coûts, de qualité, des délais de la sécurité, de l’environnement et des obligations contractuelles ;
-Rentabiliser l’activité et assurer le déploiement de la politique qualité, procès amélioration continue sécurité, environnement ;
-Posséder une vision globale des exigences métier et de l’ensemble des modes de fonctionnement des équipements ;
-Mettre en œuvre les méthodes et outils de gestion de planification ;
-Organiser, superviser et coordonner les activités administratives (facturations, garanties campagnes d’amélioration produits, reportings constructeurs) en garantissant l’application des standards réseaux ;
-Maintenir une communication permanente et de qualité avec les clients, les services commerciaux pour la crédibilité de son service ;
-Communiquer efficacement avec ses collaborateurs en interne et externe avec les clients, les fournisseurs et les différentes instances ;
-Participer activement à l’optimisation du besoin en fonds de roulement par l’optimisation des stocks (Taux de service, rotation de stocks) ;
-Assurer le développement de l’activité SAV, et entretenir une relation adaptée avec les clients ;
-Piloter / analyser les tableaux de bord et les indicateurs de gestion dans le cadre des standards réseaux ;
-Assurer le suivi des garanties constructeur, balance de remboursement CAT ;
-Organiser la veille technique et assurer la fiabilité des reportings ;
-Manager et optimiser la performance de son équipe et être garant du climat social de son service ;
-Superviser et contrôler les méthodes qualité et les procédures d’achat ;
-Mettre en place des challenges professionnels pour ses collaborateurs, motivation autour d’objectifs.
Profil du candidat :
-Etre titulaire d’un diplôme de niveau BTS /DUT ou une licence en ingénieur mécanique, électromécanique, électricité, électrotechnique ou de conception mécatronique ;
-Disposer d’une expérience professionnelle d’au moins cinq (05) ans à un poste similaire et une bonne connaissance de la gamme Caterpillar avec une expérience d’au moins 10 ans ;
-Etre capable de diriger une équipe de plus de 50 personnes ;
-Communiquer oralement en Anglais ;
-Avoir un très bon niveau en Informatique et dans l’utilisation des logiciels professionnels ;
-Disposer d’un permis de conduire catégorie B ;
-Posséder des qualités relationnelles et être organisé ;
-Avoir la capacité à déléguer et à communiquer efficacement et à prendre des décisions ;
-Maitriser la gestion des risques individuels dans l’atelier ;
-Bonne utilisation du pack Office et des logiciels professionnels CAT (SIS, ET, …).
Dossiers de candidature