L’Agence nationale pour l’emploi recrute pour une société spécialisée dans la manutention portuaire un (01) IT Shift Engineer (H/F).
Activités principales :
Atteindre l’objectif de l’organisation fixé par Lomé Container Terminal ;
Assister l’utilisateur quotidiennement en environnement de bureau, Bureautique et MS Office ;
Mettre à niveau des logiciels d’application vers de nouvelles versions ;
Administrer les sauvegardes et effectuer les actions de récupération nécessaires ;
Gérer l’inventaire informatique ;
Fournir un support 24×7 aux utilisateurs pour identifier leur problème dans les quarts de travail ;
Installer et maintenir un bon état de fonctionnement des RDTS ;
Répondre à la demande des départements concernant le fonctionnement des Systèmes et diagnostiquer les problèmes matériels, logiciels et des problèmes des opérateurs ;
Aider à la sécurité du réseau, le choix des mots de passe, définir les paramètres de sécurité et installer des antivirus et d’autres logiciels de sécurité
Répondre, évaluer et prioriser les appels téléphoniques entrants, courrier électronique et les demandes en personne pour l’assistance d’utilisateurs ayant des problèmes de matériel, de logiciels, de mise en réseau et d’autres technologies informatiques ;
Assister les utilisateurs dans l’utilisation des applications conformément aux procédures ;
Signaler les réparations des terminaux RF(Radiofréquence) et d’autres problèmes liés au logiciel ou au matériel; Recevoir les articles et préparer la documentation pour accompagner les articles ;
Établir et tenir à jour des comptes utilisateurs réseau, l’environnement utilisateur, les répertoires et la sécurité ;
Monitorer l’exploitation de l’infrastructure informatique ;
Former les utilisateurs sur l’utilisation des logiciels et des équipements ;
Répondre aux besoins et aux questions des utilisateurs du réseau concernant leur accès aux ressources sur le réseau et l’exploitation de divers logiciels ;
Rechercher et évaluation de nouvelles méthodes d’administration ;
Installer et tester les mises à niveau logicielles ;
Démontrer un engagement personnel dans le domaine HSSE en respectant la politique et les recommandations LCT en matière de Sécurité, Environnement, Qualité et Santé.
Profil du candidat :
Etre titulaire d’un niveau minimum de BAC+3 en informatique ou tout autre diplôme
équivalent ;
Disposer d’une expérience professionnelle d’au moins trois (03) années dans le domaine ;
Posséder une certification (MPI, CCNA, MSC) serait un atout ;
Avoir une bonne connaissance sur les configurations de matériel informatique ;
Avoir une bonne connaissance de Linux, Win 2008 / 2012, Cisco et les environnements Oracle ;
Être capable d’établir des priorités ;
Avoir la capacité à travailler sous pression avec des plans détaillés et des prévisions,
d’anticiper les contraintes de ressources potentielles et de diagnostiquer, d’évaluer et de
résoudre ces problèmes comme ils se produisent;
Être capable d’établir des priorités pour l’entretien, conformément aux objectifs généraux et les objectifs informatiques ;
Disposer de connaissances de base de l’épissage des fibres ;
Avoir de bonne prise de décision et la résolution de problèmes;
Avoir une bonne connaissance des solutions de sauvegarde ;
Disposer d’une excellente aptitude à communiquer ;
Avoir une connaissance pratique de la suite Microsoft des applications de bureau.
Dossiers de candidature