Le groupe TOGOCOM, dans le cadre du renforcement de son équipe grands comptes et recouvrement, recherche pour un contrat à durée indéterminée deux (02) Chargé(e)s d’Affaires Grands comptes.
DESCRIPTION DU POSTE
Sous la supervision du Manager Grands Comptes Groupe TOGOCOM, le/la Chargé(e) d’Affaires Grands Comptes contribue à travers son portefeuille de clients Entreprise, au développement du chiffre d’affaires de TOGOCOM par la vente des produits et services aux clients grands comptes.
MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)
Le/la Chargé(e) d’Affaires Grands Comptes aura en charge les activités suivantes :
- Développer le parc (Mobile et fixe) et le trafic de ses clients
- Etre une force de proposition et assurer le rôle de guichet unique commercial auprès de ses clients
- Faire l’analyse des besoins de ses clients et rédiger des propositions commerciales adaptées
- Présenter aux clients les nouvelles offres de service ou d’équipements de TOGOCOM.
- Visiter régulièrement les donneurs d’ordre des clients et s’assurer de leur niveau de satisfaction sur le service rendu
- Faire part de l’évolution du marché à la Direction Business to Business (remontées terrain)
- Elaborer les rapports d’activités hebdomadaire/mensuel/trimestriel/semestriel/annuel
PROFIL REQUIS
Vous avez une formation universitaire Bac+4/5 en Gestion Commerciale, Force de vente, Communication, IT-Telecom ou équivalent, avec une expérience réussie de (cinq) 5 ans minimum dans une fonction commerciale.
Vous êtes un(e) commercial(e) confirmé(e) et disponible, avec une bonne capacité d’écoute, d’analyse et de négociation et vous disposez en outre, des compétences techniques suivantes :
- Maitrise de l’outil informatique et des logiciels de gestion
- Solides notions en gestion de projets
- Permis de conduire.
CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM au plus tard le 22 janvier 2021 à 17h 00 GMT.
Email : [email protected]
Prière mettre en objet :« Candidature au poste de Chargé.e d’Affaires Grands Comptes ».
Chargé d’Exploitation Applicative BSS H/F (01 poste)
Le groupe TOGOCOM, dans le cadre du renforcement de son équipe du Service Exploitation SI, recherche pour contrat à durée indéterminée un(e) Chargé(e) d’Exploitation Applicative BSS
DESCRIPTION DU POSTE
Sous la supervision du Responsable Exploitation ISI-Telco, le/la Chargé(e) d’Exploitation Applicative BSS, garantit le bon fonctionnement des applications et plateformes dont il/elle a la charge. Il/elle en assure la disponibilité et la performance.
MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)
Le/la Chargé(e) d’Exploitation Applicative BSS aura en charge les activités suivantes :
1- Mise en œuvre des processus d’exploitation
- Assurer la surveillance en temps réel et la mesure des indicateurs de performance des systèmes et des applications selon les normes (ITIL)
- Maintenir en condition opérationnelle (MCO) en veillant au respect des critères de performance
- Effectuer la sauvegarde de données dans le cadre des plans de reprise d’activités
- Réaliser l’automatisation des fonctionnalités
2- Maintenances préventive et curative et support L1/L2 sur les plateformes/applications informatiques
- Suivre les incidents/problèmes, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées
- Anticiper les incidents par la planification et la mise en œuvre des tests et des mesures préventives
3- Sécurisation de la plateforme applicative
- Participer à la définition et à l’amélioration de la sécurité informatique
- Assurer la veille technologique en matière de solutions, de résolution des bogues, etc…
PROFIL REQUIS
Vous avez une formation universitaire Bac+2/3 en Informatique/Télécommunications, avec expérience réussie de (trois) 3 ans minimum à un poste similaire, de préférence dans le secteur des télécommunications.
Vous avez des compétences techniques en écosystème des SI Telco, bases de données (Oracle, MySQL, MariaDB, SyBase, SQL Server…) et des outils d’administration, systèmes et réseaux ; scripts Shell sous UNIX, Windows ou MVS et une bonne maitrise des risques liés à la sécurité.
Vous avez de bonnes aptitudes de communication avec une bonne maitrise de l’anglais technique et vous disposez des compétences interpersonnelles suivantes :
-Sens du service client et esprit d’équipe
-Excellentes qualités relationnelles
-Adaptabilité et réactivité dans un contexte en évolution constante.
CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM au plus tard le 22 janvier 2021 à 17h 00 GMT.
Email : [email protected]
Prière mettre en objet : « Candidature au poste de Chargé(e) d’Exploitation Applicative BSS
Responsable Ingénierie de Production H/F (01 poste)
Le groupe TOGOCOM, dans le cadre du renforcement de son équipe Service Exploitation Applicative & VAS, recherche pour contrat à durée indéterminée un(e) Responsable Ingénierie de Production.
DESCRIPTION DU POSTE
Sous la supervision du Responsable Pole Exploitation Applicatives & VAS, le/la Responsable Ingénierie de Production, préconise et met en œuvre les solutions, méthodes et techniques permettant d’optimiser la production informatique.
MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)
Le/la Responsable Ingénierie de Production aura en charge les activités suivantes :
1- Optimisation de l’industrialisation de la production
- Mettre en œuvre des procédures, consignes de production, et outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation
- Mesurer et analyser les performances par la mise en place et la diffusion des indicateurs (performance, coût, délai), les normes (ITIL)
- Définir les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes.
- Planifier des traitements (batch)
2- Mise en œuvre des Systèmes et Applications
- Participer, en amont, à l’amélioration des processus de création, d’intégration et de déploiement de solutions applicatives
- Participer au choix et à l’implémentation des référentiels de meilleures pratiques
- Maintenir en condition opérationnelle (MCO) en veillant au respect des normes et des critères de performance
- Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA)
- Anticiper les besoins des utilisateurs et les évolutions des systèmes
3- Sécurité des Systèmes et Applications
- Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées
- Mettre en place un programme de tests des nouvelles installations
- Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications
- Assurer une veille technologique permanente.
PROFIL REQUIS
Vous avez une formation universitaire Bac+4/5 en Informatique/Télécommunications, avec une expérience réussie de (trois) 3 ans minimum à un poste similaire, de préférence dans le secteur des télécommunications.
Vous avez des compétences techniques en écosystème des SI Telco, bases de données, scripts Shell sous UNIX, Windows ou MVS et une bonne maitrise des risques liés à la sécurité.
Vous avez en outre, de bonnes connaissances en écosystème des SI Finances & RH et de Sage X3, en comptabilité et administration RH et une bonne maitrise de l’anglais technique.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre fiabilité, votre réactivité et vous disposez des compétences interpersonnelles suivantes :
-Sens du service client et esprit d’équipe
-Excellentes qualités relationnelles
-Adaptabilité et réactivité dans un contexte en évolution constante.
CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM au plus tard le 22 janvier 2021 à 17h 00 GMT.
Email : [email protected]
Prière mettre en objet : « Candidature au poste de Responsable Ingénierie de Production »
