Des « petits chefs », qui n’en a pas connu ? En entreprise, ils sont nombreux. Tellement nombreux, qu’on parle même d’un syndrome.
Lundi 27 janvier 2020, France 3 Paris Ile-de-France diffusait un documentaire1 consacré au sujet dans son émission régionale La France en vrai. Durant près d’une heure, les managers toxiques ont été disséqués. L’enquête de Lucia Sanchez est orchestrée en deux temps : la vision des employés tyrannisés, puis celle des managers tyrans.
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« Je suis ton supérieur, donc tu te tais », se souvient l’une des personnes interviewée dans le documentaire – disponible en replay. Le petit chef est un manager qui veut faire régner sa loi et atteindre ses objectifs professionnels, qu’importe la rudesse, la toxicité des moyens employés. Humiliation, persécutions, harcèlement… Il s’agit souvent d’un ensemble de choses, parfois insidieuses, qui rendent la vie des salariés absolument pesante, voire insupportable.
Et pour cause : les victimes d’un mauvais management tombent parfois dans la dépression sévère, chronique. « Un jour on peut être salarié, et finir à l’hôpital », indique un intervenant. Le tournant malsain opère lorsque les chefs confondent responsabilités et pouvoir. Un pouvoir qui les déconnecte complètement de la réalité.
Tout le monde peut devenir un ‘petit chef’ si on n’est pas formé, souligne le documentaire. C’est un fait : souvent nommés sans formation préalable, certains actifs se retrouvent propulsés à la tête d’équipes sans savoir gérer l’Humain.