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Royal Air Maroc : Un passager va recevoir plus de 200 millions FCFA après la perte de ses bagages

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Le tribunal civil de Monrovia, la capitale du Libéria, a condamné la compagnie aérienne Royal Air Maroc (RAM) à payer près de 316.000 euros (207 millions de  FCFA) de dommages et intérêts à un passager pour avoir perdu ses bagages, relate le site spécialisé Newsaero.

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C’est une affaire qui a duré plus de quatre ans dont les faits remontent au 3 novembre 2015. Le plaignant, un libérien déclare « qu’alors qu’il quittait le Libéria, ses bagages avaient été enregistrés et tamponnés. Ils n’avaient pourtant pas été mis dans l’avion par manque de place. Les représentants de RAM lui ont assuré qu’il recevrait ses bagages au Maroc. Cependant, dix jours après son retour au pays, le passager n’a pas vu ses valises ».
L’avocat de la victime a porté de multiples recours auprès de la compagnie marocaine ou encore de l’autorité de l’aviation civile de son pays, mais il n’a obtenu aucun résultat.

Il finira par porter plainte en décembre 2016 contre Royal Air Maroc à la Liberia Civil Aviation Authority, réclamant un million de dollars de dommages et intérêts.

Les avocats de la compagnie avaient finalement reconnu que les valises n’avaient pas été embarquées à cause de leur poids excédentaire et du refus du passager de payer des frais supplémentaires.

 

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Malgré cet argument, le juge a ordonné à RAM de payer à l’individu une indemnité de 350.162 dollars (environ 316.000 euros ou 207 millions FCFA ).