Le Gouvernement togolais, dans le souci de répondre plus efficacement aux attentes des populations dans les réparations des forages à eau, a décidé de mettre sur pied un dispositif dénommé SOFIE pour assurer une plus grande réactivité dans la gestion et le bon fonctionnement des ouvrages de forage.
Le projet SOFIE, qui est l’acronyme de Suivi des Ouvrages de Forage et des Indicateurs pour l’Eau, a été lancé, le vendredi 8 mars dernier à Wahala, une localité située à 120 km u nord de Lomé, par la ministre en charge de l’Economie numérique Mme Cina Lawson et son collègue en charge de l’Eau, Antoine Gbegbeni.
Auparavant, une panne sur l’un des 7 569 forages sur l’étendue du territoire national pouvait prendre des semaines avant d’être signalée aux techniciens et même des mois avant d’être réparée. Mais avec le nouveau dispositif SOFIE basé sur la téléphonie mobile, la plateforme détecte et localise les pannes sur les ouvrages de forage ; ce qui favorise une intervention rapide des réparateurs.
Concrètement, dans le cadre du projet SOFIE, un ‘Comité Eau’ a été mis en place dans chaque village avec un agent chargé de signaler et de remonter l’information concernant les pannes et les problèmes constatés sur les forages via un téléphone mobile qui est mis à sa disposition.
Lorsqu’une panne survient sur l’installation ; elle est matérialisée par un voyant lumineux rouge sur la carte au niveau des pouvoirs publics. L’agent du village appelle un serveur vocal accessible au numéro 1020. Le serveur l’identifie grâce à son numéro de téléphone et le localise grâce aux coordonnées GPS du forage. Une analyse est alors lancée pour détecter la nature de la panne. Un SMS est ensuite envoyé automatiquement à un réparateur pour lui signaler la panne. Le réparateur prend connaissance de la panne via le SMS, confirme au serveur qu’il accepte la commande puis se rend sur le lieu de la panne avec le matériel nécessaire pour procéder aux réparations dans un délai de 72 heures.