Les coupures d’électricité sont fréquentes ces jours-ci en Côte d’Ivoire. Cette situation crée évidemment des désagréments aux populations ivoiriennes. Nombreuses sont les personnes qui sont sinistrées par cette situation et qui ne savent comment obtenir réparation.
Selon l’Autorité Nationale de Régulation du Service de l’Électricité, en cas de préjudice causé par l’électricité fournie par la Compagnie Ivoirienne d’Électricité (CIE) et si le lien de causalité est établi, vous pouvez obtenir réparation.
Voici la bonne conduite à tenir :
Faire une déclaration de sinistre dans les 48 heures suivant le sinistre au secteur CIE de votre localité.
Conserver soigneusement la fiche de déclaration de sinistre ou le numéro de sinistre communiqué par la CIE.
La CIE a l’obligation après la déclaration de sinistre, de faire un constat d’usage des appareils électriques endommagés et ce dans un délai de 72 heures.
Si vous n’avez pas de suite dans les 72 heures, vous devez informer la Direction Régionale ou le secteur de votre localité. Si aucune suite n’est accordée à votre courrier, alors faites recours à l’Autorité Nationale de Régulation du Secteur de l’Électricité (ANARE-CI).
Voici les coordonnées téléphoniques de l’ANARE-CI :
