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La Lavandière recrute un (1) superviseur – Service Client

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La société «La Lavandière» recrute pour le compte d’un de ses clients un (1) superviseur – Service Client.

Détails de l’offre

Mission principale

1- Pilotage du projet :
-Analyser les résultats de son activité et définir les plans d’action nécessaires ;
-S’assurer du respect des processus et normes de qualité sur son périmètre ;
-Gérer le turn over, l’absentéisme et mettre en place les plans d’actions nécessaires ;
-Gérer les incidents de production ;
-Assurer les éléments administratifs du projet

2- Gestion du client donneur d’ordres :
-Participer ou organiser des séances de calibrage ;
-Contribuer à l’apport de valeur ajoutée sur son périmètre

3- Gestion d’équipe :
-Animer, motiver et fidéliser son équipe ;
-Informer son équipe sur les performances projet ;
-Evaluer ses collaborateurs, définir leurs axes de développement et accompagner leur montée en compétences ;
-Faire respecter les valeurs de son entreprise

Profil recherché :
De formation Bac à Bac +2
Vous avez une expérience significative dans l’encadrement d’une équipe
Vous maîtrisez les outils Word, Excel et Powerpoint.
Vous êtes rigoureux(se), force de proposition et avez des compétences d’analyse.

Avantages :

Une rémunération mensuelle attractive incluant des primes,
Un panel d’avantages sociaux inégalés
Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution de carrière

Les CV doivent être envoyés par mail à l’adresse suivante : [email protected]