Le Mobile Money a considérablement changé les habitudes dans le mouvement financier ces derniers temps et est devenu l’un des moyens privilégiés de transfert et de retrait pour les besoins précis des ménages.
Cependant, il arrive parfois dans la manipulation qu’on compose un mauvais numéro. Au lieu d’envoyer de l’argent au vrai bénéficiaire, le transfert atterrit sur le compte d’un parfait inconnu ni d’Adam ni d’Eve ou du moins de celui qu’on attend le moins.
Plus de panique à se faire désormais. Voici donc pour vous, les codes à saisir pour annuler un transfert Flooz et T-Money en cas d’erreur.
Flooz
Pour récupérer ton argent :
– Compose *155*1*4# depuis ton téléphone
– Saisis la référence ID de la transaction figurant dans le message de confirmation reçu lors de l’envoi
– Entre ton mot de passe
T-Money
Pour récupérer ton argent :
–Compose *145*8*4# depuis ton téléphone
– Saisis ton code secret
– Confirme la demande d’annulation en tapant 1
Selon Togocom, le délai maximum autorisé pour une demande d’annulation de transfert est de 6 h. Le montant maximum de transfert qui peut être annulé par l’initiateur est de 20 000 F CFA. Le nombre maximum de tentatives réussies autorisées est de 2 par jour.
Lorsqu’une demande d’annulation est traitée avec succès, l’initiateur et le destinataire erroné reçoivent une notification SMS de confirmation.
