Togo/TdE : les nouvelles dispositions concernant les réclamations

A partir du 1er novembre 2019, toute réclamation relative aux factures de consommation d’eau est recevable dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception inscrite sur la facture.

L’information émane de la Société Togolaise des Eaux (TdE), par voie de communiqué ce mardi 24 septembre 2019.

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Il est à préciser que les réclamations doivent être déposées dans les agences d’appartenance contre décharge.

Aussi, exceptionnellement, les réclamations relatives aux factures antérieures à celles de septembre 2019, sont-elles recevables jusqu’au 31 octobre 2019, délai de rigueur.

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