Un couple de vacanciers a vécu une drôle d’expérience qui a chamboulé le budget prévu pour profiter cet été. Après avoir pédalé sur les voies de la station balnéaire belge, Nieuport, ils ont souhaité prendre un rafraîchissement. Ils se sont donc installés à la terrasse de café d’un hôtel et ont commandé deux bières pression. Néanmoins, le lendemain, leur compte bancaire leur a réservé une mauvaise surprise.
Le lendemain, c’est la douche froide ! Selon une information du média néerlandais Het Laatste Nieuws, après avoir commandé leurs deux bières, le couple s’est vu débiter la somme de 760 €.
Après avoir vérifié son compte, la femme a constaté qu’on lui avait retiré cette somme exorbitante à la place des 7,60 € qu’auraient dû lui coûter les bières. Une facture peu commune pour deux bières dégustées en terrasse !
Une erreur sur le terminal de paiement
Le problème derrière ce montant élevé ? Il s’agissait en réalité d’une faute de frappe sur le terminal de paiement. La personne en charge du service a oublié la virgule et a transformé le prix de 7,60 € en 760 €. Les touristes ont donc été facturés une somme qui n’était pas indiquée à la carte du café.
De quoi chambouler tout son programme de vacances
Heureusement, la cliente a conservé le ticket de caisse et a contacté sa banque pour l’informer de l’erreur de la part du restaurateur. Elle a également réussi à joindre l’hôtel du littoral pour leur demander un remboursement. Toutefois, le retour de l’établissement n’a pas du tout plu au couple. En effet, il a expliqué que le remboursement ne pourrait pas avoir lieu immédiatement à cause de longues démarches administratives.
Un apéro qui tourne presque au cauchemar ! Le couple doit donc se montrer patient, car les procédures administratives peuvent prendre plusieurs semaines. “Nos prélèvements habituels ne se sont pas arrêtés pour autant” , a expliqué la touriste. Le couple a dû renflouer son compte, en transférant de l’argent de son livret d’épargne vers son compte courant. Une mauvaise surprise qui n’était pas prévue pour clôturer ces vacances.
