Il y a peu de personnes qui savent autant sur la philosophie du travail aujourd’hui que Patty McCord, qui a été recruteuse pour Netflix et bras droit de Reed Hastings dès les premiers jours de l’entreprise. En fait, elle a été l’une des conceptrices du Netflix Culture Deck, le document sur la culture d’entreprise de la plateforme qui a inspiré de nombreux autres dirigeants.
Patty McCord ne fait plus partie du géant de l’audiovisuel depuis quelques années, ce qui correspond parfaitement aux thèmes qu’elle a défendus, comme le fait qu’il faut s’habituer au changement, que les employés et les entreprises n’évoluent pas toujours au même rythme et qu’il faut partir en appréciant la contribution que l’on a apportée. Cette leçon et d’autres (tirées d’interviews et de citations de son livre, Powerful Intl) vous aideront à aborder le travail différemment, et faire face à des patrons difficiles.
Vous ne pouvez pas renoncer au changement
L’une des grandes contributions de McCord est la fluidité avec laquelle elle aborde le monde de l’entreprise, composé de grandes sociétés dont les postes de direction sont occupés par des dinosaures réticents au changement. Et si Netflix a bien fait une chose, c’est de parier sur le changement. Soyez un leader et un employé pour le changement, pas pour le statu quo.
Un patron devrait “seulement” créer des équipes performantes
Contre ces grandes structures qui alourdissent les entreprises, McCord est allée jusqu’à dire que le travail des patrons est de créer des équipes performantes, et non d’être un intermédiaire ou un gardien de la hiérarchie de l’entreprise. C’est ce qui différencie les managers des leaders ; les leaders travaillent pour inspirer et motiver leur équipe.
Aligner l’employé et l’entreprise
Une chose qui semble évidente mais que beaucoup d’entreprises ne comprennent pas : pour que le salarié s’engage dans la croissance de l’entreprise, il doit trouver des valeurs et des objectifs communs. Cela va des ressources humaines lors de l’embauche aux patrons et à leur capacité à motiver.
Les employés sont les vrais talents
Un mot que McCord utilise souvent pour désigner les employés est “adultes”. De nombreuses entreprises font preuve d’une grande condescendance lorsqu’il s’agit de se référer à leurs employés et de les traiter, alors qu’ils sont le véritable talent qui fait grandir l’ensemble. La hiérarchie devrait être plus horizontale et offrir une certaine indépendance.
De meilleures conditions et moins de cadeaux
Le mythe du bureau Google a fait beaucoup de tort à la culture d’entreprise : les employés ne veulent pas toujours un cadre agréable ou pouvoir aller à la salle de sport au travail, mais de meilleures conditions. McCord trouve trois clés : des patrons qui savent motiver, une formation qui leur permet de s’améliorer et des salaires qui augmentent, bien sûr.
Dites à votre patron comment améliorer l’équipe
Si tous les éléments ci-dessus sont en place, l’entreprise aura créé un climat d’appréciation des employés qui leur permettra de communiquer en toute confiance avec leurs managers. McCord conseille que si vous n’aimez pas quelque chose dans votre travail, faites-en part à votre supérieur en toute honnêteté (et incitez les autres à faire de même).
Une communication franche est essentielle
Il est clair qu’il est toujours difficile de s’adresser à un patron en toute honnêteté, mais chez Netflix, du moins sur le papier, la franchise est appréciée. Lorsqu’il s’agit de faire part de vos préoccupations à l’entreprise, soyez franc et privilégiez les contacts directs. L’entreprise le fera avec vous quand quelque chose ne lui plaît pas, alors ne vous retenez pas.
Notez ce qui doit changer et ce qui change
Lorsqu’on demande à Patty McCord ce qu’il faut faire lorsqu’une personne ne se sent pas à l’aise dans son entreprise, et qu’elle l’a fait savoir, elle répond de noter sur une feuille ou un document trois choses qui doivent changer pour qu’elle se sente à nouveau valorisée. Si aucune de ces choses n’a changé dans les trois mois, envisagez de partir.
Entretien avec d’autres entreprises
L’une des meilleures stratégies pour savoir si votre travail est apprécié dans votre entreprise est de passer des entretiens d’embauche dans d’autres entreprises. Si vous décidez de rester, vous saurez pourquoi et ce que vous pouvez supporter en contrepartie. La balle est dans votre camp.
Vous n’êtes pas de la famille, ne le prenez pas personnellement
L’une des phrases les plus controversées de Patty McCord est celle qui dit que dans la famille, les membres grandissent ensemble, mais que dans les entreprises, les employés évoluent parfois de manière différente. Ne prenez pas un licenciement comme une tragédie (dans certaines limites) ; appréciez ce que vous avez laissé là-bas et sachez que vous vous intégrerez mieux ailleurs.
Avec GQ.
