Suite à une mise à jour des règles de confidentialité, WhatsApp met de côté certains smartphones fonctionnant sous d’anciennes versions d’Android et d’iOS. Ainsi, certains smartphones ne supportent plus l’application depuis le 31 mars.
Sur quels systèmes d’exploitation ?
Sur Android, l’application de messagerie ne fonctionne plus sur les smartphones avec un système d’exploitation antérieur au 4.1, qui date de 2012. Pour les utilisateurs d’iPhone, ce sont les versions antérieures à iOS 10 qui sont concernées. Mais pour iOS, le cas est un peu plus particulier.
Par exemple, la version iOS 12 est compatible avec l’iPhone 5S sorti en 2013. En clair, pour certains iPhone, il suffira de télécharger et de mettre à jour iOS avec la dernière version du système d’exploitation pour retrouver l’accès à WhatsApp.
Vérifier son système d’exploitation
Sur iPhone, la procédure de vérification de la version du système d’exploitation est relativement simple. Il suffit de se rendre dans “Paramètres”, puis “Général”. Le menu “Informations” apportera ensuite tous les détails sur la version du système.
Du côté des utilisateurs Android, le chemin change légèrement en fonction du modèle. Mais, théoriquement, il faut d’abord aller dans les “Paramètres” ou “Configuration”, puis sélectionner la section “À propos du téléphone”. Après avoir cliqué sur “Informations sur le logiciel”, un menu indique la version Android de l’appareil.
Voici la liste complète des 19 smartphones qui ont perdu l’accès à l’application depuis le 31 mars :
Samsung Galaxy Trend Lite
Samsung Galaxy S3 Mini
Samsung Galaxy XCover 2
Samsung Galaxy Core
LG Lucid 2
LG Optimus F7
LG Optimus L3 II Duall
LG Optimus L4 II
LG Optimus L2 II
LG Optimus F3Q
LG Optimus L3 II Dual E435
ZTE Grand S Flex
ZTE V956
Sony Xperia M
Huawei Ascend G740
Huawei Ascend Mate
Huawei Ascend D2
iPhone 6S
iPhone 6S Plus
iPhone SE
