La raison la plus fréquente pour laquelle vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de messages WhatsApp est une mauvaise connexion Internet. Découvrez comment résoudre des problèmes de connexion sur Android ou iPhone.
Si vous êtes sûr(e) que votre téléphone est connecté à Internet, il existe d’autres raisons pour lesquelles les messages WhatsApp ne sont pas transmis :
Ⅰ- Votre téléphone doit être redémarré, ou éteint puis rallumé.
Ⅱ- Le contact à qui vous envoyez des messages a bloqué votre numéro.
Ⅲ-Vous n’avez pas terminé le processus de vérification initial.
.Découvrez plus d’informations sur la vérification
1-Saisissez votre numéro de téléphone :
– Choisissez votre pays dans la liste déroulante. L’indicatif de votre pays sera automatiquement renseigné sur la gauche.
– Saisissez votre numéro de téléphone dans la case se trouvant à droite sans indiquer le premier 0 de votre numéro de téléphone.
2. Appuyez sur Suivant pour que votre code vous soit envoyé.
3. Entrez le code à 6 chiffres qui vous a été envoyé par SMS.
Si vous n’avez pas reçu le code à 6 chiffres par SMS
•Attendez que la barre de progression indique que le processus est terminé et réessayez. Le temps d’attente peut aller jusqu’à 10 minutes.
• Ne tentez pas de deviner le code, au risque d’être bloqué(e) pendant un certain temps.
• Si le temps s’écoule avant que vous ne receviez le code, vous verrez apparaître une option vous proposant d’effectuer la vérification via un appel téléphonique. Choisissez l’option Appelez-moi pour demander à recevoir un appel. Lorsque vous y répondrez, un message vocal automatisé vous indiquera le code à 6 chiffres. Entrez votre code pour effectuer la vérification sur WhatsApp.
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Ⅳ-Vous n’avez pas correctement enregistré le numéro du contact auquel vous essayez d’envoyer des messages sur WhatsApp
• Découvrez le format correct pour chaque numéro de téléphone
• Ouvrez le carnet d’adresses de votre téléphone.
• Au moment de saisir le numéro de téléphone du contact, commencez par entrer un signe plus (+).
• Ensuite, saisissez l’indicatif pays suivi du numéro de téléphone en entier.
Remarque : un indicatif pays est un préfixe chiffré qui doit être saisi avant le numéro de téléphone national complet afin de pouvoir passer un appel vers un autre pays. Vous pouvez faire une recherche sur Internet pour trouver l’indicatif pays dont vous avez besoin.
