La pandémie de coronavirus et le confinement ont changé les habitudes des consommateurs et le géant des réseaux sociaux semble l’avoir compris. En juillet dernier, Instagram avait accueilli une nouveauté dédiée au shopping, un onglet Shop.
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Ce nouvel onglet semble avoir convaincu Facebook puisque celui-ci débarque sur le réseau social principal de la société américaine. Pour l’instant, l’onglet Shop n’est disponible qu’aux États-Unis, en test, mais il devrait être déployé prochainement sur les autres versions de Facebook.
Ce nouvel onglet se différencie de Marketplace puisqu’il ne s’agit pas de mettre en relation des particuliers, mais bien de proposer à des marques et magasins de mettre en avant leurs produits et de les vendre depuis Facebook.
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En parallèle, de nouveaux outils de personnalisation et de mises en page sont proposés aux entreprises qui utilisent Shop, dont la possibilité d’avoir un aperçu en temps réel des collections. Ces entreprises pourront également répondre à leurs clients via Messenger, WhatsApp ou Instagram Direct.
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« La pandémie a vraiment changé le comportement du point de vue des consommateurs, c’est pourquoi nous agissons aussi vite que possible pour mettre en place ces outils pour aider les entreprises à réagir », a indiqué un porte-parole de la société à Tech Crunch.
Facebook teste encore une autre nouvelle manière de faire du shopping sur Instagram via des présentations de produits en direct. Les utilisateurs de l’application peuvent cliquer sur les produits mis en avant lors des Lives pour les acheter.
