La nouvelle fonctionnalité des tweets vocaux que Twitter a lancée ne fait pas l’unanimité. Cela a plutôt suscité des critiques de la part des experts, relate le média spécialisé OneZero, cité par Sputnik.
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Selon le média, la plateforme de microblogage, ayant déjà du mal à restreindre les contenus « nuisibles » et les harcèlements sous forme de texte, elle ne semble pas être prête à modérer les messages vocaux, surtout que depuis des années elle est confrontée à d’énormes problèmes de modération.
Le réseau risque d’être vite débordé par du contenu sensible, dont des messages pornographiques. D’ailleurs, certains utilisateurs ont déjà pointé du doigt ce genre de tweets vocaux.
« Comme avec toute nouvelle plateforme de contenu sur Internet, toutes sortes de mauvaises choses viendront avec, il y aura des discours de haine, de la désinformation, des menaces, du harcèlement », a prévenu Evelyn Douek, maître de conférences à la Harvard Law School, spécialiste de la régulation de la parole en ligne.
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Twitter a précisé qu’il « travaille à incorporer plus de systèmes de surveillance avant de déployer [cette fonctionnalité] à tout le monde. Nous examinerons tous les Tweet signalés, conformément à nos règles et agirons si besoin », explique l’entreprise à CNN qui l’a contactée.
Ainsi, c’est en fonction des signalements d’autres utilisateurs de la plate-forme que les Tweet audio sont examinés actuellement et non de manière automatisée, comme c’est le cas des messages écrits, indique un journaliste de CNN.
« L’audio demande plus de travail pour être modéré que le texte ou les photos, parce que cela exige que les modérateurs écoutent ce qui est dit pour, ensuite, agir », a rappelé le site américain spécialisé Motherboard qui voit ainsi dans cette fonctionnalité, de potentiels nouveaux outils de harcèlement ou de violence sur Twitter, qui seront difficiles à gérer.
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« Généralement, les modérateurs n’ont que quelques secondes pour déterminer si un contenu enfreint les règles de la plate-forme. Avec des clips audio plus longs, un modérateur va devoir trouver le moment en question, ce qui prend donc plus longtemps (l’intelligence artificielle peut aider à accélérer cela, mais elle a ses propres problèmes.) Et Twitter a moins de modérateurs humains que les autres géants des réseaux sociaux. Ajouter un travail si intensif pourrait mal tourner. »
Disponible pour le moment pour un nombre limité d’utilisateurs, la publication de messages vocaux respecte les principes du réseau social, tout comme un tweet texte ; chaque tweet vocal a une limite et ne doit pas dépasser 140 secondes, rapporte le monde.
You can Tweet a Tweet. But now you can Tweet your voice!
Rolling out today on iOS, you can now record and Tweet with audio. pic.twitter.com/jezRmh1dkD
— Twitter (@Twitter) June 17, 2020
“Right now, voice Tweeting is available to a limited group of people on iOS and we are working to incorporate additional monitoring systems ahead of bringing this to everyone,” a Twitter spokesperson says.
— Donie O’Sullivan (@donie) June 17, 2020
