Chose promise, chose due. C’est en collaboration avec WhatsApp et Messenger, que le gouvernement français a mis en place deux chatbots dans le contexte de la pandémie mondiale de Coronavirus. Ils ont pour objectif de lutter contre la désinformation, mais aussi de promouvoir la distanciation sociale.
Deux chatbots pour informer et éduquer
En ces temps de crise, la désinformation liée au coronavirus peut s’avérer extrêmement dangereuse et peut avoir de lourdes répercussions sur la santé des citoyens. Alors, pour lutter contre ce phénomène, l’État français a mis en place deux chatbots (ou “agents conversationnels”) sur WhatsApp et Facebook. Accessibles 24h sur 24h et 7 jours sur 7, ces derniers ont pour principale mission de répandre les dernières informations officielles liées au Covid-19.
Outre la lutte contre la désinformation, ils auront également pour objectif d’encourager et promouvoir la distanciation sociale en rappelant les gestes barrières, les conseils et recommandations sanitaires officiels, ainsi que les règles du confinement. Dans un communiqué officiel, Facebook explique :
“Ces services vont permettre à leurs utilisateurs de recevoir les réponses des autorités aux questions les plus fréquentes sur le Coronavirus. Ils fourniront également des informations clés sur de nombreuses thématiques, comme les mesures de précaution à respecter, comment se protéger et protéger les autres, les symptômes de cette infection, comment s’organiser pendant le confinement, comment aider les autres, ainsi que les derniers chiffres sur la situation sanitaire en France ou des précisions sur les dernières annonces gouvernementales.”
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Comment accéder à ces agents conversationnels ?
Pour installer le chatbot WhatsApp, c’est très simple : il vous suffit d’enregistrer le numéro +33 7 55 53 12 12 dans votre répertoire ou bien, plus simplement, de cliquer sur ce lien depuis votre smartphone. Ensuite, vous n’aurez plus qu’à démarrer une conversation avec le chatbot. Du côté de Messenger, vous pourrez engager une conversation avec le chatbot du Gouvernement directement depuis sa page Facebook officielle.
Dans les deux cas, une fois la conversation ouverture, un menu apparaîtra sur votre écran. Vous pourrez alors naviguer entre les différentes options du service pour trouver les réponses à vos questions ou prendre connaissance des dernières informations liées au coronavirus.
Avec siecledigital.fr
