Par ces temps qui courent, trouver un emploi n’est pas la chose la plus aisée. Et lorsque vous êtes présélectionné, il vaut mieux mettre toutes les chances de son côté. Dans ce contexte lié à la pandémie du coronavirus, la plupart des gens télétravaillent. Il y a donc de fortes chances que si vous parvenez à décrocher un entretien, celui-ci se déroulera à distance. Si tous les conseils habituels concernant la préparation et la réussite d’un entretien s’appliquent toujours, vous devrez également prendre d’autres aspects en compte.
Dans une chronique de Amy Gallo, réalisée à partir d’un entretien avec Art Markman, celle-ci attire l’attention sur comment bien préparer son entretien à distance et espérer décrocher le job.
La technologie. Une fois l’entretien programmé, demandez quelle plateforme vidéo sera utilisée puis prenez le temps de vous familiariser avec son fonctionnement, en particulier si vous devez utiliser des fonctions telles que le partage d’écran. Testez le lien à l’avance. Assurez-vous que vous avez un moyen de joindre votre interlocuteur en cas de problème technique. « Ce qu’il faut à tout prix éviter, c’est le manque de fluidité dans une situation sous pression, conseille Art Markman. Vos interlocuteurs vont être aussi indulgents que possible, mais si vous montrez que vous avez anticipé des problèmes éventuels, cela sera perçu comme un signe de compétence. » Assurez-vous aussi que les conditions requises pour que la technologie fonctionne au mieux soient rassemblées. Par exemple, Art Markman suggère de demander aux autres membres du foyer de ne pas regarder la télévision en streaming pendant l’entretien.
Entretien d’embauche : les meilleures questions à poser à la fin
L’apparence. Votre objectif est d’avoir l’air professionnel. Pour cela, pas besoin de porter une veste de costume – cela paraîtrait étrange dans ces circonstances –, mais évitez tout de même le sweat-shirt. Choisissez un arrière-plan neutre pour votre entretien (inutile de préciser qu’il faut s’abstenir de recourir à ceux, virtuels, de type plage et cocotiers). D’après Claudio Fernández-Aráoz, il serait préférable de choisir en arrière-plan un espace d’apparence professionnelle, qui peut contribuer à vous humaniser, plutôt qu’un simple mur. Cependant, un mur nu peut être moins risqué s’il permet d’éviter les interruptions ou le fait de montrer accidentellement une pièce en désordre. Il est aussi possible de se tenir debout durant l’entretien. « C’est plus dynamique, vos cordes vocales s’échauffent plus vite et cela vous assoit votre présence », explique-t-il.
La réaction de l’entreprise à la crise. En plus des recherches habituelles que vous feriez de toute façon sur l’entreprise, Art Markman conseille de se renseigner sur la manière dont elle gère la crise du coronavirus. Tâchez d’obtenir les informations les plus récentes. « Les choses changent à toute vitesse alors que votre candidature remonte peut-être déjà à quelques mois, explique-t-il. Ayez l’air aussi informé que possible. Vérifiez leur site Web, lisez leurs newsletters et suivez leurs fils sur les réseaux sociaux jusqu’au jour de l’entretien. »
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Prenez le temps de vous entraîner
Commencez par vous entraîner à répondre aux questions courantes. « Quand nous sommes nerveux, nous avons tendance à nous surveiller. Et comme vous pourrez voir votre propre image pendant l’entretien, vous risquez d’être distrait. Fixer un visage – surtout si c’est le vôtre – vous fera perdre le fil de vos réflexions, explique Art Markman. Répétez à l’endroit où vous prévoyez de faire l’entretien afin d’en apprécier le rendu. Si vous ne pouvez pas vous empêcher de vous regarder à ce moment-là, fermez la fenêtre où votre image apparaît. « Mais il peut être utile de se regarder de temps à autre pendant l’entretien, affirme Art Markman, ne serait-ce que pour s’assurer que l’on n’a pas une étiquette qui dépasse ou autre chose. »
Abordez l’entretien de manière positive
N’oubliez pas que pendant l’entretien, moins d’informations non verbales que d’habitude filtreront de la part de votre interlocuteur. Et comme le souligne Claudio Fernández-Aráoz, de nombreuses études montrent que lorsque celles-ci nous font défaut, nous avons tendance à voir les choses de façon négative, à penser que « ça ne se passe pas bien ». Alors, entraînez-vous à l’avance à rester positif et à vous dire que tout se passe bien. Eventuellement, choisissez-vous un mantra à vous réciter quand vous commencez à douter de votre performance. Vous pouvez aussi prendre cinq minutes avant le début de l’entretien pour passer mentalement en revue toutes les raisons de son succès probable.
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Exagérez un peu vos émotions à l’écran
Pour la même raison, entraînez-vous à rendre vos émotions apparentes pendant l’entretien. « A moins d’avoir des écouteurs sophistiqués, le son est compressé et ne rend pas compte d’une grande partie des nuances vocales qui transmettent des émotions, explique Claudio Fernández-Aráoz. Il faut donc les exagérer un peu ». Il préconise de s’entraîner avec un ami en vidéo pour « avoir un retour sur le décor, le ton et le langage corporel ». Votre objectif est de paraître naturel et à l’aise. Vous pouvez aussi vous enregistrer en train de répondre à quelques questions types pour voir ce que cela donne. Cependant, si cela vous conduit à vous concentrer sur les points négatifs, abstenez-vous. Encore une fois, il ne s’agit pas de se mettre dans une position d’inconfort qui amoindrirait votre performance.
Montrez-vous chaleureux durant l’entretien
La crise a rendu les gens avides de contact émotionnel avec leurs collègues et, de ce fait, les attentes de votre interlocuteur pendant l’entretien quant à la chaleur que vous transmettez pourront se révéler plus fortes. Art Markman recommande de marcher dans les pas de votre interlocteur en matière de conversation informelle, mais, quoi qu’il en soit, n’hésitez pas à demander comment lui et ses proches se portent en ce moment. De votre côté, assurez-vous d’avoir une réponse toute prête à cette question s’il vous la pose en retour. Il suggère quelque chose comme « Merci de demander. Je m’en sors aussi bien que possible étant donné les circonstances ». Inutile de rentrer dans les détails.
Posez des questions pertinentes
Si vous avez l’occasion de poser des questions pendant l’entretien, Claudio Fernández-Aráoz recommande de dérouler toutes les « questions habituelles » : Quelles sont vos attentes concernant ce poste ? Comment allez-vous évaluer la réussite à ce poste ? Y a-t-il une question que j’omets, mais que je devrais poser ? Art Markman suggère de se renseigner sur le processus d’intégration dans l’entreprise dans un environnement virtuel. Comment celui-ci aidera-t-il les nouvelles recrues à s’acclimater ?
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Rechercher un emploi n’est jamais chose facile. Mais comme c’est particulièrement ardu en ce moment, tâchez de vous ménager. Il est plus que probable que votre licenciement n’a rien à voir avec quoi que ce soit que vous ayez pu faire, et vous êtes nombreux à vous retrouver dans le même bateau. L’économie finira par rebondir et, en attendant, gardez une chose en tête : vous faites au mieux.
